Seur

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¿Qué es Seur Entrega?

Es un programa con el que se asignan puntos convertibles en regalos, a los clientes que realicen sus envíos desde los puntos de venta adheriDos de la red Seur.

¿En qué consiste básicamente?

Los clientes adheridos a Seur Entrega acumulan puntos presentando su tarjeta Seur Entrega cada vez que realizan un envío desde su establecimiento Seur. Los puntos se otorgan por volumen de facturación y servicio contratado y son canjeables por los regalos del catálogo del programa.

¿Qué periodo de validez tiene el programa?

No tiene fecha de finalización, si bien Seur SA se reserva el derecho de cancelarlo.

¿Quién puede participar en Seur Entrega?

Todo aquel cliente particular o de empresa que acuda al punto de venta para hacer sus envíos a tarifa general y multis, con portes pagados o debidos. Este programa no es acumulable a otras promociones.

¿Cómo puedo adherirme?

Rellenando el formulario de adhesión que hay en cada punto de venta adherido a Seur Entrega y entregándolo en el mostrador. Le entregarán su Tarjeta Seur Entrega con la que conseguirá fantásticos regalos. En el plazo máximo de una semana recibirá un correo electrónico en el que te solicitaremos que confirme tus datos personales y recibirá su usuario (nº de tarjeta) y su contraseña (NIF) para poder efectuar el seguimiento de tus puntos. Podrá modificar dicha contraseña en el área privada de www.seur-entrega.com.

¿Puede adherirse más de una persona por empresa?

Sí, pueden adherirse tantas personas como quieran dentro de una empresa. A cada titular se le asignarán los puntos que correspondan a sus envíos, no habiendo posibilidad de compartir ni duplicar puntos de una tarjeta a otra.

¿Cómo se acumulan los puntos?

Cada vez que un titular de Seur Entrega presenta su tarjeta en el establecimiento Seur al realizar un envío, suma automáticamente los puntos que podrá canjear por magníficos regalos.

¿Cómo puntúan los diferentes envíos?

Además de recibir 1 punto por cada euro gastado, sumará puntos adicionales en función del tipo de envío que haga:

- 2 puntos adicionales por cada envío de Seur 13:30 y Terrestre Internacional (Seur Net Express)
- 3 puntos adicionales por cada envío de Seur 10:00 y Seur Mismo Día
- 4 puntos adicionales por cada envío de Seur 8:30 y Courier.

¿Se pueden sumar puntos en cualquier establecimiento Seur?

Los titulares de la Tarjeta SEUR ENTREGA podrán acumular puntos cada vez que realicen un envío en cualquier establecimiento asociado al programa. En caso de visitar un establecimiento SEUR que aún no se haya adherido al programa, los envíos que realice en dicho establecimiento no sumarán puntos en su cuenta.

¿Qué ocurre si no lleva la tarjeta Seur Entrega consigo a la hora de hacer sus envíos?

La suma de puntos sólo es posible si presenta su tarjeta en el establecimiento Seur en el momento de realizar sus envíos.

¿Qué debe hacer si pierde su tarjeta o ésta resulta dañada?

Acérquese lo antes posible al establecimiento SEUR donde se dio de alta en el programa. Allí le entregarán una nueva tarjeta asociada a su historial, conservando así su actual cuenta de puntos.

¿Cómo puede consultar los puntos acumulados?

- A través de la web www.seur-entrega.com introduciendo su usuario y contraseña
- A través del teléfono 902 99 94 94, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
- En el punto de venta al que pertenezca el cliente

¿Caducan los puntos en algún momento?

Sí. Si pasa un año sin acumular ningún punto adicional, pierde todos los puntos acumulados.

¿Como puede consultar el catálogo de regalos y los puntos necesarios para conseguirlos?

A través de la web www.seur-entrega.com. No obstante, podrá consultar los regalos más representativos de la promoción en el folleto informativo disponible en los puntos de venta adheridos.

¿Cómo puede canjear sus puntos por regalos?

- A través de la web www.seur-entrega.com introduciendo su usuario y contraseña
- A través del teléfono 902 99 94 94, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
- En su establecimiento Seur.

¿Como puede recibir los regalos?

Acudiendo al establecimiento Seur donde se registró al programa. En ningún caso podrá recoger sus regalos en otro establecimiento SEUR distinto a aquel en el que se dio de alta por primera vez.

¿Y qué ocurre si cambia de dirección o ya no le viene bien acercarse al establecimiento Seur donde se registró?

En tal caso debe llamar al 902 99 94 94, donde actualizarán sus datos personales de inmediato. En el momento en que nuestros sistemas constaten que usted está realizando la mayor parte de sus envíos en un establecimiento SEUR diferente al inicial, SEUR S.A. le asignará dicho establecimiento, previa notificación, para que pueda recoger todos sus regalos allí.

¿Y si tiene más dudas?

Estamos a su disposición en el teléfono 902 99 94 94, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00, para resolver cuantas dudas o sugerencias le puedan surgir. Estaremos encantados de hablar personalmente con usted.